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汉沛斯净水器公司服务承诺

一月包换

用户自购机之日起7天内产品发生质量问题的,顾客可以自行选择包退或包换。退换时必须保证产品包装完整,配件完好,无损坏。


三年保修

1、汉沛斯超滤净水机做为家用时,整机保修一年,终身维护。 

2、保修期外发生的维修,需收取配件成本费和维修费。

3、顾客要求提供保修服务时,应出示产品保修卡或有效发票,如无保修卡或有效发票,将视为保修期外服务。

4、下列情况不属于保修范围:

a.未按使用说明书进行使用和保养导致滤芯堵塞的。

b.非本公司或本公司经销商技术人员拆卸及维修造成的故障及损坏。

c.保修卡或发票上所注产品型号不一致。

d.私自涂改保修卡或发票。

e.活性炭、软化树脂等耗材。


免费安装

汉沛斯为顾客提供免费送货及安装服务,让顾客省去自行提货和安装的烦恼。汉沛斯净水机的安装服务为免费服务,不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件,则要取得用户同意,可由用户自行购买或向汉沛斯公司购买(购买所需配件费用均按市场价格,绝不随意叫价)。


全程跟踪

服务汉沛斯服务中心为顾客建立完整档案,及时进行电话回访、上门服务、更换滤芯,让顾客使用全程无忧。


24小时积极响应 汉沛斯服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,将在24小时内积极处理,及时解除顾客担忧。
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阳经理
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